MIS ON SENTIMENTANALÜÜS?
Paljud inimestevahelised suhtlused on midagi enamat kui lihtsalt sõnad, mida inimene kasutab. Inimesed on loomulikult võimelised tõlgendama ja kasutama mitteverbaalseid näpunäiteid ja hääletooni, et edastada kurbust, viha ja õnne. Neid mitteverbaalseid näpunäiteid võib Internetist leida emotikonide ja kirjavahemärkidena ning piltidena, nagu GIF-id.
Arvutid peavad aga olema koolitatud mõistma kogu inimtunde spektrit. Sentimentanalüüs on väärtuslik NLP-rakendus, mis on üles ehitatud struktureerimata tekstiandmekogumitele, sõnade klassifikatsioonidele, positiivsele/negatiivsele/neutraalsele fraasile ning ületab fraasis sisalduvate erinevate kategooriate, teemade ja olemite lõpmatu keerukuse.
Parim viis sentimenti analüüsimiseks on jagada see kolme kategooriasse:
- Reeglipõhine: need süsteemid teostavad automaatselt meeleoluanalüüsi, mis põhineb käsitsi loodud reeglistikul
- Automaatne: need süsteemid tuginevad andmete õppimiseks masinõppe algoritmidele
- Hübriid: need süsteemid ühendavad nii käsitsi kui ka reeglipõhise lähenemisviisi.
SENTIMENTANALÜÜSI TEENUSTE TÄHTSUS
KUIDAS SENTIMENTANALÜÜS TÖÖTAB?
Sentimentanalüüsi aluseks on loomuliku keele töötlemise (NLP) ja masinõppe (ML) meetodid ja algoritmid, et saavutada järgmist.
1. Tekstidokumentide jagamine põhikomponentideks, nagu laused, märgid ja kõneosad.
2. Tuvastatakse iga fraas ja komponent, mis on meeleoluga seotud.
3. Fraasi/komponendi igale komponendile määratakse sentiment-skoor vahemikus 1 kuni
SENTIMENTANALÜÜSI PROTSESS
Teema märgistamise eksperdid juhendavad teid läbi protsessi, et töötada välja kohandatud täielik töövoog.
1. Ekspertkonsultatsioon
Transformatiivne, lahenduspõhine lähenemine. Multidistsiplinaarne probleemide lahendamine. Suurenenud vastupidavus ja paindlikkus.
2. Koolitus
Ressursid on suunatud. Kohandatud oskused. Mikroõpe on keskendunud ja sügav. Domeeni ekspertiis. Tööriistad nimekirja koostamiseks.
3. Töövoo kohandamine
Protsesside ja tööriistade joondamine. Struktureeritud arenduse verstapostid. Tootmis- ja kvaliteedikontrolli märkusi saab teha kahes etapis.
4. Tagasiside tsükkel
Analytics aitab teil saavutada läbipaistvust Reaalajas jälgimise ja teenuse osutamise ülevaated. Edge Case Insights. Dünaamiline mudeli täiustamine.
5. Hindamine
Saadetise hindamine. Kõige kriitilisemate mõõdikute ja kvaliteedi tagamise protseduuride hindamine. Mudeli läbivaatamine. Ettevõtte tulemuslikkuse analüüs.
MILLISED TÖÖSTUSED VAJAVAD SENTIMENTANALÜÜSI TEENUSI?
FINANTS
Sentimentanalüüsi teenused aitavad klientidel äritegevust edasi arendada, uurida elluviimist ja luua tulevasi skeeme, kasutades tehisintellekti innovatsiooni ja RPA-d.
MEDITSIINILINE AI
Meditsiinilise sentimenti analüüsi teenused on meditsiiniliste kujutiste andmete klassifitseerimine, et tuvastada kõrvalekaldeid ja diagnoosida haigusi. See aitab patsientidel end paremini tunda.
KAUBANDUS
Kliendikogemuse ja tõhususe parandamiseks kasutavad eksperdid sentiment Analysis in Commerce, et kategoriseerida e-kaubanduse sisu erinevate atribuutide alusel.
KINDLUSTUS
Avaliku sektori sentimentianalüüsi spetsialistid aitavad kindlustusagentuuridel luua vestlusroboteid, mis võimaldavad klientidel registreerida kahjujuhtumeid ja läbida erinevaid tsükleid ilma tõrgeteta ja tühise eestpalvega.
SOTSIAALMEEDIA
Sentimentanalüüsi spetsialistid Kasutatakse veebimeedias, et dešifreerida üksikisikute reaalajas vastuseid erinevatel etappidel. See joondab inimeste tunded, oletused ja eesmärgid kaubamärkide, esemete või haldusasutuste ümber.
VALITSUS
Avaliku sektori sentimentianalüüsi spetsialistid suudavad võltsitud uudiseid ja digitaalseid rünnakuid ära tunda ja nendega toime tulla. See aitab mõista sõnade taga olevat eesmärki ja kahtlaste postituste tunnet erinevates veebipõhistes meediakanalites.
Miks valida Labelify?
